हैदराबादच्या एका विद्यार्थ्याला झोमॅटोकडून डिलिव्हरी ॲपवर दिलेल्या फूड ऑर्डरबद्दलच्या तक्रारीला अनपेक्षित प्रतिसाद मिळाला. झोमॅटोच्या कस्टमर केअरमध्ये तिने उघडपणे देवाणघेवाण केलेल्या मजकुराची स्क्रीनग्राब शेअर करण्यासाठी महिलेने X वर नेले. चॅटद्वारे, आम्हाला कळले की तिने चिकन मंचुरियनची ऑर्डर दिली होती आणि चिकन 65 मिळाले. झोमॅटोच्या वतीने उत्तर देणाऱ्या व्यक्तीने कथित मिश्रणाबद्दल रेस्टॉरंटमध्ये तपासणी केली असता तिला प्रतीक्षा करण्यास सांगितले. त्यानंतर पाठवलेला मजकूर काय आहे त्यावर लिहिले आहे, “आम्ही तुम्हाला विनंती करतो की कृपया ते घ्या…. आम्हाला खात्री आहे की तुम्हाला ते आवडेल.” हैदराबाद महिलेने स्क्रीनशॉटला कॅप्शन दिले, “झोमॅटोचा सरासरी अनुभव.”
सरासरी झोमॅटो अनुभव pic.twitter.com/8EcoP9SN1P— अनन्या🍉 (@ananyapotatoe) 14 ऑक्टोबर 2024
हे देखील वाचा:X वापरकर्त्याने रेस्टॉरंट बिलाची तुलना Zomato च्या किमतीशी केली, कंपनीने प्रतिसाद दिला
द झोमॅटो केअरच्या अधिकृत हँडलने देखील व्हायरल पोस्टवर प्रतिक्रिया दिली आहे, “हाय अनन्या, तुम्हाला झालेल्या त्रासाबद्दल आम्ही खरोखर दिलगीर आहोत. हा अनुभव आम्हाला तुमच्यासाठी हवा होता असे नाही. तुमच्या नोंदणीसह आम्हाला DM करा. फोन नंबर/ऑर्डर आयडी, आणि आम्ही लवकरात लवकर गोष्टींची क्रमवारी लावू.”
हाय अनन्या, तुम्हाला झालेल्या त्रासाबद्दल आम्ही खरोखर दिलगीर आहोत. हा असा अनुभव नाही जो आम्हाला तुमच्यासाठी हवा होता. तुमच्या नोंदणीकृत फोन नंबर/ऑर्डर आयडीसह आम्हाला DM करा, आणि आम्ही लवकरात लवकर गोष्टींची क्रमवारी लावू. https://t.co/jcTFuGT2Se— झोमॅटो केअर (@zomatocare) १५ ऑक्टोबर २०२४
अनेक X वापरकर्त्यांना Zomato चा चॅट प्रतिसाद आश्चर्यकारक आणि अगदी मजेदार वाटला. खाली दिलेल्या काही प्रतिक्रिया पहा:
हरवलेल्या वस्तूंचे फोटो मागवण्यापेक्षा चांगले 🥲— शिवम (@Scmmishra) 14 ऑक्टोबर 2024
होय झोमॅटोची प्रत्येक वेळी परतावा न देता माझी ऑर्डर चुकली पण जेवण किमान चवदार होते— मॅट (@ThinkWiselyMatt) 14 ऑक्टोबर 2024
मला सांगा हे संपादित केले आहे. ➡️😭➡😭 — Random.asthetixxxx (@RAsthetixx80777) 14 ऑक्टोबर 2024
Zomato तुम्हाला तुमच्यापेक्षा चांगले ओळखते!— प्रबल सिंग (@PrblSing) १५ ऑक्टोबर २०२४
Zomato असे व्हा: विकलेला माल परत केला जाणार नाही.— कविता (@kavita10_) 14 ऑक्टोबर 2024
हाहाहा सुंदर. झोमॅटोचे एजंट त्यांचा खेळ वाढवत आहेत. 😭🙌➡— yehloopinion (@yehloopinion) 14 ऑक्टोबर 2024
याआधी, सोशल मीडिया वापरकर्त्यांनी काही महिन्यांपूर्वी अहमदाबादच्या पूरग्रस्त रस्त्यावर अन्न पोहोचवणाऱ्या झोमॅटो एजंटचे कौतुक केले होते. एक व्यापक प्रसारित क्लिप चालू आहे लोकांनी झोमॅटोचे सीईओ दीपंदर गोयल यांना एजंटला त्याच्या उत्कृष्ट कामासाठी बक्षीस देण्याची विनंती केली. संपूर्ण कथा वाचण्यासाठी येथे क्लिक करा.
हे देखील वाचा:झोमॅटोचे सीईओ दीपंदर गोयल आणि पत्नी ग्रीसिया मुनोज एका दिवसासाठी डिलिव्हरी एजंट बनले
